Case 1 | Keea Yuna

Cases Team Coaching

Case 1: Do caos à criação

Situação: Desalinhamento entre áreas, dificuldade na comunicação, objetivos conflitantes entre executivos, falta de engajamento, inovação e pró-atividade estavam impactando negativamente os resultados. Estas questões envolviam o cerne das relações humanas, afetando a estratégia da empresa e o clima organizacional

Cliente: 5 executivos pares (C-Level) empresa de BPO em serviços financeiros

Abordagem: O programa de desenvolvimento de time incluiu assessment de início e final com devolutivas e 5 sessões em time.

Resultados: Avanço de 41% no resultado mensurado pela ferramenta (média mundial TCI: 20%), alinhamento dos executivos para uma mesma direção e diversificação de clientes e aprimoramento de produtos, com maior engajamento do time e espaço para inovação.

INÍCIO

FIM

Case 2: Conectando pares e relações hierárquicas e construindo confiança

Situação: Necessidade de aprimorar o comprometimento entre os membros da equipe. Ambiente de muita desconfiança na liderança e entre pares.

Cliente: 24 membros da equipe, incluindo head da área e duas lideranças diretas, no segmento de Seguros.

Abordagem: O programa teve duração de 6 meses, incluindo kick-off, assessment de início e final com devolutivas, sete sessões em time e três rodadas de sessões individuais.

Resultados: Avanço de 39% no resultado mensurado pela ferramenta (média mundial TCI: 20%), um novo ambiente de confiança foi criado, permitindo mais diálogo entre as pessoas envolvidas, facilitando a interface com stakeholders, a aumentando a pró atividade e alinhamento.

INÍCIO

FIM